Shopping guide

配送規則

  • 結帳時,可選擇「宅配」或「全家超商取貨」,宅配範圍限台灣本島各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
  • 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於 2 個工作日內出貨,到貨日依指定物流配送時間而定。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,BBC TW 會以電話或 E-MAIL 與您聯繫。
  • 出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,訂單會於週一安排出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨。
  • 如 BBC TW 無法安排您的訂單,將於收到您的訂單後 2 個工作日內通知您。BBC TW 保留最後決定權。
  • 若超過 7 個「工作日」尚末收到購買之商品,請 E-MAIL 與客服連繫。
  • 暫無提供海外地區配送。

宅配通送貨到府

  • 台灣本島運費為 150 元、離島地區為 200 元。
  • 物流配送天數預估:本島 2-3 工作天。

全家店到店取貨

  • 店到店運費為 80 元
  • 物流配送天數預估:約 3-5 個工作天(不包含休假日)送達指定的門市,並發送簡訊通知取件。

※ 請留意:超商取貨有材積限制(長+寬+高<105 公分),如訂購商品超出材積請選擇宅配。

 

退換貨規則

本次的商品未能令您滿意,我們先致上深深的歉意。

退貨流程及注意事項

  • 如遇商品瑕疵/損壞/錯誤商品,商品本身未經拆封、無使用過且包裝完好者,您可在收到商品起七天鑑賞期(含國定例假日)之內提出退貨申請。每一張訂單編號限退換乙次
  • 鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內。超商取貨為取件的隔日算第一天;宅配收貨為簽收的隔日算第 1 天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人/同事等)。
  • BBC TW 網店僅提供退貨服務,辦理退貨需於七天鑑賞期內 E-MAIL 聯繫客服,並告知訂單資訊與提供商品照片。
  • 完成退貨程序並確認商品驗收無誤後,於 7-10 個工作天內(不含例假日)進行信用卡退刷手續,請您留意本期或下期帳單。各個銀行退款到帳日期有所不同,請洽詢您的發卡銀行。
  • 退貨需買家自行負擔運費。請在與我們的客服確認退貨後再發出你的退貨包裹,否則將無人受理。
  • BBC TW 保有最終權利以退回商品狀態決定是否提供退換貨服務。

以下情況將無法受理退貨

  1. 訂單超過七天鑑賞期。
  2. 商品非正常試穿有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、味道(如香水、煙味…等)、沾染粉妝。
  3. 白色衣物、貼身內著類衣物。
  4. 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)。
  5. 商品已加工,非商品原樣。
  6. 折扣促銷商品。
  7. 活動贈品未退回。
  8. 個人心理因素。
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