Shopping guide

配送規則

• 結帳時，可選擇「宅配」或「全家超商取貨」，宅配範圍限台灣本島各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
• 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 2 個工作日內出貨，到貨日依指定物流配送時間而定。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，BBC TW 會以電話或 E-MAIL 與您聯繫。
• 出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，訂單會於週一安排出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨。
• 如 BBC TW 無法安排您的訂單，將於收到您的訂單後 2 個工作日內通知您。BBC TW 保留最後決定權。
• 若超過 7 個「工作日」尚末收到購買之商品，請 E-MAIL 與客服連繫。
• 暫無提供海外地區配送。

宅配通送貨到府

• 台灣本島運費為 150 元、離島地區為 200 元。
• 物流配送天數預估：本島 2-3 工作天。

全家店到店取貨

• 店到店運費為 80 元
• 物流配送天數預估：約 3-5 個工作天（不包含休假日）送達指定的門市，並發送簡訊通知取件。

※ 請留意：超商取貨有材積限制（長＋寬＋高＜105 公分），如訂購商品超出材積請選擇宅配。

 

退換貨規則

本次的商品未能令您滿意，我們先致上深深的歉意。

退貨流程及注意事項

• 如遇商品瑕疵/損壞/錯誤商品，商品本身未經拆封、無使用過且包裝完好者，您可在收到商品起七天鑑賞期（含國定例假日）之內提出退貨申請。每一張訂單編號限退換乙次
• 鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內。超商取貨為取件的隔日算第一天；宅配收貨為簽收的隔日算第 1 天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人／同事等）。
• BBC TW 網店僅提供退貨服務，辦理退貨需於七天鑑賞期內 E-MAIL 聯繫客服，並告知訂單資訊與提供商品照片。
• 完成退貨程序並確認商品驗收無誤後，於 7-10 個工作天內（不含例假日）進行信用卡退刷手續，請您留意本期或下期帳單。各個銀行退款到帳日期有所不同，請洽詢您的發卡銀行。
• 退貨需買家自行負擔運費。請在與我們的客服確認退貨後再發出你的退貨包裹，否則將無人受理。
• BBC TW 保有最終權利以退回商品狀態決定是否提供退換貨服務。

以下情況將無法受理退貨

1. 訂單超過七天鑑賞期。
2. 商品非正常試穿有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、味道（如香水、煙味…等）、沾染粉妝。
3. 白色衣物、貼身內著類衣物。
4. 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）。
5. 商品已加工，非商品原樣。
6. 折扣促銷商品。
7. 活動贈品未退回。
8. 個人心理因素。